Klacht: Android 2.2 tablet‏ – Actieprijs € 70,00

Marie-Louise112 op 10 januari 2012 over Trekpleister in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 januari 2012

Een klant heeft op 8 januari een Android 2.2 tablet besteld bij Trekpleister, die op dat moment in de aanbieding was voor € 70,00 en waarvan de voorraad meer dan 10 stuks aangaf. Twee dagen later ontving de klant een e-mail van Trekpleister waarin werd meegedeeld dat het product niet meer op voorraad was en dat het geld teruggestort zou worden, wat de klant als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Vanaf zondag 08/01 stond de Android 2.2 tablet‏ online op www.trekpleister.nl. Deze tablet was afgeprijsd en had nu een actieprijs van € 70,00. Zondag heb ik deze meteen besteld. Voorraad indicatie was op dat moment > 10. Nu 2 dagen later (dinsdag 10/01) krijg ik een email van Trekpleister met de mededeling dat zij het product niet meer in voorraad hebben en dat zij genoodzaakt zijn om mijn geld terug te storten. Dit kan toch niet!

Gewenste Oplossing:

De tablets zijn ook aan de winkels uitgeleverd een aantal maanden geleden. Ik wil graag dat zij alle winkels nagaan en alsnog een tablet naar mij toe sturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM