Klacht: Ik heb een zilverkleurige plaid besteld en betaald met mijn creditcard

Tessa Wieland op 29 november 2022 over Amsterdamstyles.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 29 november 2022

Tessa Wieland heeft een zilverkleurige plaid besteld en betaald met haar creditcard, maar deze nooit ontvangen. Na een tweede poging via Klarna, die ze annuleerde vanwege negatieve ervaringen, ontvangt ze nu een incassobericht van Klarna voor een bedrag van 19,95 euro, wat ze niet accepteert omdat ze de bestelling heeft geannuleerd en niets heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een zilverkleurige plaid besteld en betaald met mijn creditcard, maar ik heb die plaid nooit gekregen, nu probeerde ik het voor de 2e maal en toen heb ik besteld via Klarna, maar die bestelling heb ik gelijk geannuleerd omdat ik zoveel negatieve informatie over dat bedrijf had vernomen, dus geannuleerd, maar nu word ik door Klarna geattendeerd dat ik 3 maanden lang 19,95 moet laten incasseren, ik laat dat niet toe,want ik heb de bestelling geannuleerd en ik heb niets ontvangen…
Mvg
Tessa Wieland

Gewenste Oplossing:

Nou ik zou graag mijn geld van de creditcard terug willen, want die heb ik betaald, maar geen plaid ontvangen, 59,95 euro En dan zou ik graag zien dat dat bij Klarna opgelost gaat worden,want ik heb tenslotte gelijk de bestelling geannuleerd, dat is wat ik zou willen.....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amsterdamstyles.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amsterdamstyles.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tessa Wieland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM