Natalia Ropiak op 21 september 2022 over Amsterdam International Mail Center in de categorie Post
Natalia Ropiak heeft een klacht ingediend over een vertraagde spoedzending van haar rijbewijs vanuit Polen, die op 9 september is verzonden. Ondanks de belofte dat de zending binnen vier dagen zou arriveren, is het document bijna twee weken later nog steeds niet ontvangen. Ze vraagt het bedrijf om informatie over de verwachte levertijd, aangezien zij vanaf 30 september niet meer op het huidige adres woont.
Geachte heer/mevrouw,
9 september is een brief vanuit Polen gestuurd. Dit was een spoed zending en vanuit Polen werd gezegd dat het 4 dagen zou duren. Nu zijn we bijna 2 weken verder en is het nog niet binnen.
Zou u voor ons kunnen kijken hoe lang dit nog gaat duren? Vanaf 30 september wonen wij namelijk niet meer op dit adres.
Ik hoop u hier genoeg mee te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Natalia Ropiak
Graag weten wanneer we het kunnen verwachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amsterdam International Mail Center
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amsterdam International Mail Center nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
