Klacht: Telefoon niet geleverd

snthh op 08 januari 2022 over AMP in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AMP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AMP
Status Open
Datum 8 januari 2022

Een klant van AMP meldt dat een verwachte levering van een telefoon niet heeft plaatsgevonden, ondanks dat hij thuis was op het afgesproken tijdstip. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat er was aangebeld, wat hij ontkent, en de medewerker kon geen oplossing bieden. De klant voelt zich bedrogen door de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb een tijdstip gekregen hoelaat de bezorger langs zou komen en tussen die tijdstip thuis geweest. En plotseling een mail gekregen dat de bezorging niet gelukt is. Amp groep aan de lijn gehad en de medewerker geeft me aan dat ze bij mij hebben aangebeld terwijl dat absoluut niet zo is. Ik vroeg naar een oplossing en hij kon niks voor mij betekenen. Het zijn vieze leugenaars!!!

Gewenste Oplossing:

Afspraken nakomen en niet liegen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AMP

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AMP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door snthh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM