Klacht: Ondernemers taxi boordcomputer niet ingeleverd

Kossaye op 19 januari 2023 over AMP in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AMP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf AMP
Status Open
Datum 19 januari 2023

Een klant heeft een klacht ingediend tegen AMP omdat de ondernemerskaart voor de taxi niet op tijd is ingeleverd. Ondanks duidelijke instructies van Kiwa om de kaart direct in te leveren, heeft de bezorger dit niet gedaan, wat heeft geleid tot frustratie en extra afspraken voor de klant. De klant ervaart ook onbeschoftheid van de medewerkers van AMP in hun communicatie.

Mijn Klacht:

Ik wil klacht indienen tegen AMP .ik stond de hele week wachten van de ondernemers kaart taxi kiwa heeft duidelijk gezegd dat deze moet direct ingeleverd en komt de bezorger om laten weten over omwisselen kaart en dat is niet het geval en nu moet ik weer andere afspraak in te plannen door het fout van AMP en dat alle medewerkers van amp die heb ik met hen afgesproken willen ze dat niet toegeven .sterk nog onbeschoft reactie van hen gehad dus door deze situatie moet nog paar dagen niet werken

Gewenste Oplossing:

Door de fout moet gelijk op dezelfde dag inleveren en niet weer wachten van afspraak

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AMP over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Kossaye
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM