Klacht: Niet tijdig leveren

Bram1987Bram op 18 januari 2021 over AMP in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AMP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AMP
Status Open
Datum 18 januari 2021

Een klant van AMP heeft te maken gehad met vertragingen in de levering van een product. Na een gemiste eerste leverdatum werd de tweede leverdatum ontkend, wat resulteerde in een nieuwe aanvraag en het niet ontvangen van het product volgens de gemaakte afspraken.

Mijn Klacht:

Door omstandigheden ging de eerste lever datum mis. Kan gebeuren. 2e lever datum wordt er ontkent dat de datum stond als lever datum oftewel een nieuwe aanvraag is het gevolg. Oftewel geen product binnen volgens afspraak dit kan zo niet.

Gewenste Oplossing:

Direct de afspraak in orde maken zonder onnodige wachttijden. Het pakket zou officieel 5 Januari worden geleverd. Was in December al besteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AMP over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Bram1987Bram
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM