HANNON op 11 september 2025 over AMP in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van AMP ervaart frustratie omdat de chauffeur slechts één keer anoniem belde en vervolgens wegreed zonder terug te bellen, terwijl de klant al op hem wachtte. AMP heeft aangegeven dat de chauffeur zijn route heeft voortgezet en dat de klant een nieuwe afspraak moet maken. De klant heeft besloten om in de toekomst het toestel bij de winkel af te halen.
chauffeur laat weten aan te komen tussen 11:30-13:30 en ik wacht erop. Vervolgens gaat de telefoon 1 keer over ( anoniem ) maar belt niet terug. Wat blijkt ? hij is gewoon weggereden ! Terwijl ik al beneden hem stond op te wachten bij ons kantoor. Doodleuk zegt AMP dat hij zijn weg is vervolgd en ik een nieuwe afspraak moet maken. Ik laat een volgende keer en toestel bij de winkel afhalen.
dat ze het toestel op dezelfde dag nog komen leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar AMP over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
