Devon Vork op 15 januari 2023 over AMP in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van AMP ervaart problemen met de bezorging van een pakket. Na een telefoontje van een privé nummer, dat direct wordt beëindigd, ontvangt de klant een melding van een mislukte bezorging, terwijl er niemand aan de deur is geweest. De klant heeft extra betaald voor weekendbezorging, maar voelt zich benadeeld doordat de bestelling zonder aankomst is geannuleerd.
Word door een privé nummer gebeld en hangt direct weer op. Hierna krijg ik gelijk een melding dat de bezorging mislukt is. Ik kijk naar buiten en zie helemaal niemand. Makkelijk geld verdienen zo. Betaal 10euro extra om in het weekend mijn telefoon te laten bezorgen omdat ik doordeweeks werk en dan komen ze gewoon nier opdagen en annuleren ze mijn bestelling zonder aan de deur te staan.
Die extra 10euro terug betalen en zsm die telefoon bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AMP over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
