Mijn Klacht:
Ik heb niet gereserveerd maar krijg wel order bevestiging
Gewenste Oplossing:
gaarne mail van vergissing
[email protected]
Klacht: niet gereserveerd
yvonnetjeenfred op 03 oktober 2012 over American Airlines in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van American Airlines heeft een probleem ondervonden waarbij hij een orderbevestiging ontving, ondanks dat er geen reservering was gemaakt. Dit heeft geleid tot verwarring en onvrede over de communicatie van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
