Klacht: Zonder aanvraag PRIME aangerekend

Talleke77 op 01 januari 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 1 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben een wekelijkse klant, maar daar ze dit reeds de tweede keer doen, PRIME aanrekenen, terwijl ik dit niet heb gevraagd (zending ontvangen na 1 dag is toch niet mogelijk, heb ik al meer gelezen).
In hun mail wordt er gewoon gereageerd, dat ze dit vanaf nu hebben geannuleerd maar dat ik het betaalde geld niet terugkrijg. Dit antwoord aanvaard ik dus niet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze het aangerekende bedrag terugstorten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ze gaan niet in op klachten via deze site....:( Je hebt onlangs een klacht gemeld over Amazon. Helaas neemt Amazon jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten