nicolebroek op 16 december 2024 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft ernstige klachten over de klantenservice van Amazon, die als waardeloos wordt ervaren. Ondanks herhaalde beloften om terug te koppelen, heeft de klant wekenlang geen informatie ontvangen over de levering van een item, dat uiteindelijk niet beschikbaar bleek te zijn. De klant voelt zich niet gehoord en heeft geen compensatie of excuses ontvangen, wat leidt tot een negatieve ervaring met het bedrijf.
Waardeloze klantenservice en uiteindelijk geen levering!!!
Telefonisch totaal niet bereikbaar!
Wekenlang geen terugkoppeling ontvangen. Terwijl dit wel meerdere keren beloofd is!
Item blijkt na al die weken niet leverbaar en mij wordt niks verteld. Niet eens compensatie of excuses. Exit Amazon!
Dat het item verstuurd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
