Mijn Klacht:

Beste,
Wbt bestelnr. 403-0108992-9484322 van 13 oktober tot heden hebben we nog niets ontvangen,het is al meermaals voor gemaild, word altijd beloofd de bestelling is onderweg, maar we hebben nog altijd niets van gezien.
Graag hadden wij een terugvordering van betaling gezien,wbt leveringstermijn is al lang overschreden.
Ivm terugbetaling hopelijk dat de einde van deze week 20/11/2020 zou afgerond zijn,zo niet zullen wij gerechtelijke stappen moeten ondernemen.
Zie onderstaande mail.
Mvg
Martine,

——— Doorgestuurd bericht ——–
Van: Amazon.nl
Datum: wo 14 okt. 2020 om 15:17
Onderwerp: Je bestelling bij Amazon.nl met bestelnr. 403-0108992-9484322 van 1 item is verzonden
Aan:

Verzendbevestiging
Bestelling: 403-0108992-9484322
Je bestellingen | Je account | Amazon.nl
Hallo,
We willen je hierbij laten weten dat FuV Trade je item(s) heeft verzonden.

Je bestelling is onderweg en kan nu niet meer worden gewijzigd. Als je een item wilt retourneren of andere bestellingen wilt beheren, ga naar Je bestellingen op Amazon.nl
Verwachte bezorgdatum:
dinsdag 20 oktober -
zaterdag 24 oktober
Je bestelling is verzonden naar:
Van
Beverlo, Limburg
Je artikelen worden bezorgd door Hermes Logistik Gruppe. Je tracking code is: 02288294000366. Afhankelijk van de gekozen bezorgmethode is het mogelijk dat de traceringsgegevens niet direct zichtbaar zijn. Meer informatie over het traceren van zendingen.

Als je een mobiel apparaat hebt, dan kun je de gratis mobiele app van Amazon gebruiken om berichten over de bezorging te ontvangen en je pakket onderweg te volgen.
Besteloverzicht

Subtotaal artikel: EUR 43,10
Porto- en verpakking: EUR 0,00
Totaal zonder btw: EUR 43,10
Btw: EUR 6,90
Totaal inclusief btw: EUR 50,00

Je kunt een item eenvoudig retourneren. Ga naar onze Online Retourencentrum.

Als je hulp nodig hebt bij je bestelling, kun je contact opnemen met FuV Trade.

We hopen je snel weer terug te zien.
Amazon.nl
Ga naar onze Online Retourencentrum om je artikel te retourneren. Als je ons online retourencentrum niet wilt gebruiken en je je recht op annulering wilt uitoefenen, kun je gebruikmaken van dit formulier.

Amazon EU société à responsabilité limitée, 5 rue Plaetis, L-2338 Luxemburg. Aandelenkapitaal: EUR 37.500. RCS Luxemburg Nummer: B 101818. Nummer zakelijke licentie: 134248. Luxemburgs btw-nummer: LU 20260743.

Let op: Deze e-mail is verstuurd vanaf een adres dat alleen berichten kan versturen en geen inkomende e-mails kan ontvangen. Beantwoord deze e-mail niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden, om rede bestelling nog altijd niet ontvangen en dat we altijd achter de feiten moeten lopen.
Dus kan niet tevreden zijn dat beseffen jullie ook.
Mvg
Martine,