Klacht: Verkeerde bestelling en vervolgens niet bereikbaar

Mevr. WH op 17 augustus 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 17 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een pratende beer besteld voor baby van half jaar. Krijg een Duits pratende beer. Op geen enkele manier is er contact te krijgen met Amazon. Krijg wel een waarschuwing dat er mogelijk een ongebruikelijke inlogpoging op mijn account is gedetecteerd.
Hele nare zaak.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de beer terug kan sturen op uw kosten en mijn geld terug krijg.
Ik wiil u er ook op wijzen dat dit een wettelijke regeling is.
De beer omruilen voor een beer die Nederlands praat is ook een optie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. WH
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten