Klacht: Veiligheidswaarschuwing per email ontvangen van Amazon over 3M gehoorbescherming

Fam Heus op 10 juni 2024 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juni 2024

Een klant heeft een veiligheidswaarschuwing van Amazon ontvangen over 3M gehoorbescherming, die is aangeschaft via hun platform. Ondanks verschillende pogingen om het product om te ruilen of een vergoeding te krijgen, ondervindt de klant obstakels bij zowel Amazon, 3M als hun distributeurs. De klant heeft contact gezocht via telefoon en chat, maar zonder resultaat.

Mijn Klacht:

We hebben een email ontvangen van Amazon: 3M heeft een veiligheidswaarschuwing gepubliceerd over het onderstaande product dat u heeft gekocht op Amazon.nl vanwege het risico op gehoorschade.
We hebben verschillende acties ondernomen om voor omruil of vergoeding in aanmerking te komen. Overal komen we voor dichte deuren te staan, zowel bij Amazon, 3M en bij één van hun distributeurs.
Dus ook naar Amazon gebeld, gechat (waar we vanaf gegooid werden) enz.

Gewenste Oplossing:

Omruil van de 2 gehoorbeschermers
3M Peltor-oorbeschermers X4A neon groen - Gehoorbeschermers met verstelbare hoofdband in smal ontwerp met dubbele hanger - SNR 33 dB gehoorbescherming, zelfs bij hoge volumeniveaus

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fam Heus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten