Klacht: Van mijn VISA Card word sinds januari 2018 elke maand 3,99€ afgeboekt

Maria van Gelderen op 14 augustus 2018 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 14 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kom net erachter dat sinds januari elke maand €3,99 van mijn visa card afgeboekt word voor Amazon Prime. Stoppen kan ik het niet want volgens Amazon heb ik geen abonnement voor Amazon Prime!
Ik heb heb probeert te bellen maar dat gaat alleen in het Engels!
Ik heb de visa card organisatie gevraagd om de betalingen te annuleren, helaas is dat niet zo makkelijk….!
Dus help mij svp!
Bedankt!
Met vriendelijke groet
Naria van Gelderen-Hastreiter

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik nooit meer wat van Amazon hoor en hij stopt geld van mijn visa af te schrijven voor Amazon Prime waar ik ook nooit om heb gevraagd en het geld van €3,99 van januari 2018 tm augustus terugstort (€31,92)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten