Mijn Klacht:
Beste Amazon, Hoe kan ik mijn oude telefoonnummer wijzigen en/of verwijderen van mijn account als ik niet kan inloggen omdat dat telefoonnummer niet meer correct is en het inlogbericht niet kan ontvangen.
Als ik klik op: Hulp nodig, geeft het alleen de opties:
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, mijn wachtwoord werkt niet, ik heb geen amazon-account maar heb hulp nodig, ik kan geen account aanmaken.
Alle opties komen niet in aanmerking. Ik belde de klantenservice en ze konden mijn telefoonnummer niet wijzigen. Een nieuw account aanmaken is geen optie omdat ik in dat account moet.
Hoe krijg ik toegang tot mijn account? Hoe kan ik mijn telefoon van 1125,92 dollar laten repareren die slechts 4 maanden oud is en een garantie/garantiekaart van 2 jaar heeft?
Tot nu toe een zeer onbeleefde klantenservice aan de telefoon gehad die vertelde dat ik peg had.
Gewenste Oplossing:
In mijn account kunnen en mijn product kunnen laten repareren.
(10)
