Klacht: Trainingszwaard

Robvanl op 01 maart 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 1 maart 2023

Een klant heeft een trainingszwaard besteld via Amazon, maar ontving het zonder de beloofde etui. Na contact met Amazon kreeg de klant te horen dat het probleem bij de verzendende partij ligt, maar verdere communicatie met deze partij heeft tot nu toe geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb via Amazon een Trainingszwaard gekocht en deze netjes geleverd gekregen. Alleen was het niet helemaal compleet. Er ontbreekt een Etui die er ook bij zou zijn (zie hun advertentie)
Katana trainingszwaard, Japanse sabel van Polypropyleen.
Heb met Amazon contact gehad, waarbij het er op neerkomt dat zij niet verantwoordelijke zijn en dat ik het via het bedrijf dat het verzonden heeft maar uit moet zoeken.
Dit is de naam van het bedrijf . Begin doorgestuurd bericht:
Van: La boutique 180ppm – Amazon Marketplace
Datum: 22 februari 2023 om 16:24:58 CET . Heb hun een email gestuurd maar hoor of zie niets meer.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag als nog die Etui opgestuurd krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robvanl
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten