Klacht: Terugbetaling van dubbele bestelling

Rudy en linda De man op 04 december 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 4 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, wij hebben een stofzuiger philips bij jullie gekocht en betaald met bancontact en hebben die ontvangen. Wij zijn er zeer tevreden over.
Nu op hebben wij dezelfde stofzuiger nogmaals ontvangen en hebben deze natuurlijk geweigerd en hebben gezien dat deze betaald is met onze visa, jullie hebben ons een mail gestuurd dat het in behandeling is voor de terugbetaling.wij hebben vanaf 6nov laatstsleden nog steeds geen terugbetaling ontvangen, is dat normaal?
Graag een reactie op mijn mail,
Vriendelijke groeten, Vandenborne linda

Gewenste Oplossing:

Graag reactie aub

Vandenborne linda
Stationsstraat 20
9470 Denderleeuw
Gsm nummer 0460972893
0478557997

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rudy en linda De man
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten