Mijn Klacht:
Ik heb een product onder garantie teruggstuurd aan Amazon.de en toezegging voor terugbetaling van 106,02 euro ontvangen. Bij die toezegging stond dat het bedrag wordt teruggestort op de rekening van de ‘oorspronkelijke betaalmethode’.
Omdat ik die creditcard rekening niet meer heb heb ik de mail DIRECT beantwoord (aan [email protected], waar ie ook vandaan kwam) met een juist creditcard/rekeningnummer erin. Ik heb op die mail GEEN antwoord gekregen en daarna niets meer gehoord.
Het bedrag zou 5 – 7 dagen na 13 januari teruggestort worden maar zal nu misschien domweg aan een ander zijn gestuurd.
Vandaag heb ik wederom een mail gestuurd aan [email protected].
Gewenste Oplossing:
Het bedrag van 106,02 eu terugstorten op de door mij aangegeven rekening.
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
