Klacht: Terugbetaling

Konijntje1954 op 22 januari 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 22 januari 2023

J. Desmet heeft een klacht ingediend bij Amazon over een terugbetaling van €18,99 voor een geretourneerd Lego-item. Ondanks het retourneren van het product in de week van 26 december heeft hij nog geen terugbetaling ontvangen en vraagt hij om opheldering of actie.

Mijn Klacht:

Geachte,

In de week van 26 december ll. werd het item Lego 76906 speed champions 1970 ferrari 5512 M sports red race car speelgoed terug gestuurd.
Tot mijn grote verbazing werd het betaalde bedrag ten belope van €18,99 nog steeds niet vereffend.
Kunt u mij de reden opgeven of liever het nodige doen.
Met vriendelijke groeten.
J. Desmet

Gewenste Oplossing:

De terug betaling uitvoeren aub

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Konijntje1954
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten