Mijn Klacht:
Heb 1,5 jaar geleden een cadeau bon gekocht , voor mijn tante in Duitsland!
Nadat ik betaald heb , krijg ik te hoeren dat deze niet geldig is in Duitsland, nu heb mijn tante de e-mail met de cadeau bon en code verwijdert!
Ik ging er van uit dat ik deze wel zelf kan gebruiken, nu heb ik ca 20 e-mails gestuurd, meerdere gebeld dat ik deze zelf ga gebruiken maar de code niet heb !
Ik krijg alleen maar info dat deze niet in Duitsland geldig is , maar de code heb ik tot vandaag nog niet gekregen !
In het laatste gesprek met Amazon 1 maand geleden , was mij beloofd dat ik binnen 3 dagen antwoord en de cadeau code zou krijgen . Niets gekregen en gehoord van hun, en als ik nu bel krijg ik te horen dat de cadeau bon helaas verlopen is !! Dat is gewoon oplichting !
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon de bon zelf gebruiken of mijn geld terug
(10)
