Mijn Klacht:
Gister 15-12-2023 een PlayStation 5 besteld en deze zou vandaag tussen 16.00-21.30 geleverd worden.
Voor dit pakket had ik moeten tekenen, want het is een aardig bedrag.
Om omstreeks 18.15 stopt er een busje met dhl medewerkers deze stopt een aantal huizen verder en vertrekt na 2-3 min weer vrolijk verder.
Ik krijg in de tussen tijd de melding dat het pakket bezorgd is en dat het rechtstreeks aan de klant overhandigd is? Uhh oké..
Ik ben bij meerdere mensen in de straat aan de deur geweest om te vragen of ze een pakket van mij ontvangen hebben maar dit is niet het geval.
Graag wil ik dit opgelost zien want dit vind ik persoonlijk geen zaken doen zo.
Contact opnemen telefonisch gaat niet meer tot maandag, de chat werkt sinds gister opeens helemaal niet meer en een e-mail sturen wordt nergens aangegeven.
Graag hulp hierbij
Bestelnummer is 405-3277069-8545160
Groet Jan eichhorn
Gewenste Oplossing:
Graag uitzoeken waar het pakket is gebleven, ik had moeten tekenen voor dit pakket dus hoe wil ik dit aangenomen hebben?
Ik heb geen zin in eindeloos gedoe hier mee ik wil dat dit gewoon netjes opgelost wordt zonder dat ik rechtsbijstand moet inschakelen om dit voor mij op te lossen met Amazon.
Als jullie niet kunnen aantonen waar het pakket daadwerkelijk is met bewijs, dan wil ik een nieuwe PlayStation 5 van jullie toegestuurd krijgen en dan is het voor mij opgelost,
Dit was een verjaardagscadeau voor vandaag, teleurstellend dit.
(10)
