Michsem op 01 november 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Amazon en ontving een melding dat de verzending vertraging had. Na meer dan een maand vroeg de klant naar de status van de bestelling en kreeg te horen dat deze was vastgelopen en geannuleerd zou worden, maar dat het artikel opnieuw besteld kon worden tegen een veel hogere prijs.
Bestelling geplaatst.
Mail gekregen dat het verzenden iets langer zou duren.
Prima ik had geen haast.
Na meer als een maand toch eens gevraagd of het nog komt,
Krijg je “sorry de bestelling is vastgelopen”
Ze gaan de bestelling annuleren MAAR ik kan wel precies hetzelfde artikel bij Amazon opnieuw bestellen.
Tegen het dubbele van de prijs!
Het artikel tegen hetzelfde prijs leveren als waarvoor ik het besteld heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
