Klacht: Slechte klantenservice

T. Lab op 29 maart 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 29 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer al een hele tijd een account aan te maken, maar er wordt steeds gezegd dat er al een account is met mijn email adres.
Ik kan daardoor niet verder met het aanmaken van mijn account.
Ik heb hierom de klantenservice gebeld, en die kan geen account vinden met mijn email adres.
Ze zei dat ik dan onderaan de pagina de optie toch een account aanmaken moest klikken, maar die optie bestaat helemaal niet.
Ik kom hier dus helemaal niet verder mee, en ik kan ook helemaal geen email adres vinden van amazon om het op die manier te proberen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een account aan kan maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door T. Lab
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten