Mijn Klacht:
Na een aantal jaren via Amazon verkocht te hebben, hebben wij in Q3 – 2023 besloten hier mee te stoppen. Nu willen wij onze seller account afsluiten, maar dat lukt niet omdat er
nog een aanzienlijke hoeveelheid tickets open staan en Amazon derhalve onze seller account als “niet gezond” verklaart.
Om al die tickets één voor één af te lopen is een heilloze weg en sterker noch ondanks dat wij als sinds september geen zaken meer doen via dit platform komen er nog steeds tickets bij.
Nu hebben wij vrijwel alles geprobeerd om in contact te komen met iemand binnen Amazon die ons met dit probleem wil helpen, maar zonder afdoende resultaat. Er wordt wel aangegeven wat er naar de mening
van Amazon niet goed gaat, maar niet hoe wij dat dienen op te lossen. Hoe komen wij in contact met Amazon om dit probleem op te lossen. Wij willen ons sellers account dus definitief afsluiten, maar niet voordat ons tegoed is uitgekeerd.
Gewenste Oplossing:
Met een geheel / gedeeltelijke uitbetaling van ons sellers account tegoed.
