Klacht: retourzending

Sarvierla op 11 augustus 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 11 augustus 2023

Een klant heeft problemen ondervonden met het retourneren van een pakket naar Amazon, omdat het retourlabel niet bij de gebruikelijke vervoerders kon worden ingeleverd. Na het aanmaken van een nieuw retourlabel bij Post NL, moest de klant 26,50 euro betalen en vraagt nu om vergoeding, maar vindt het moeilijk om contact op te nemen met Amazon via de website.

Mijn Klacht:

Ik had netjes een retourlabel gekregen allen ik kon het nergens inleveren niet bij Post NL niet DPD en niet bij DHL.
Ik heb het nu een retour label laten maken bij Post NL maar moest 26,50 euro betalen maar nu wil ik dat vergoed hebben maar ik kan bij Amazon nergens fatsoenlijk terecht op de site.
Vandaar dat ik hierover een klacht wil indienen en het het geld terug wat ik voor het pakket heb moeten betalen.
Groetjes

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug van dat pakketje versturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sarvierla
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten