Klacht: Retourneren

Loontje73 op 06 augustus 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 6 augustus 2022

Een klant heeft een camera besteld die niet aan de verwachtingen voldeed en heeft een retour aangemeld. Hoewel de instructies aangaven dat de retourbon tot 10 augustus geprint kon worden, bleek deze slechts tot 30 juli beschikbaar te zijn, waardoor de klant nu met een ongewenste camera blijft zitten.

Mijn Klacht:

Ik heb een camera besteld maar deze was niet zoals ik verwacht had en heb daarom een retour aangemeld. Ik kreeg netjes een link met aanwijzingen. In de aanwijzing stond aangegeven dat ik tot 10 augustus de retourbon zou kunnen printen, en dat ik dus de tijd zou hebben om het te doen.
Op 3 augustus wilde ik bon uitprinten, maar dat kon niet meer, dat kon maar tot 30 juli. Nu zit ik met een camera waar ik niets mee kan.

Gewenste Oplossing:

Camera retour en geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Loontje73
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten