Mijn Klacht:
Ik heb een polo gekocht bij Amazon.de van 38,90€. Ik moet hierop 9.95€ verzendingskosten betalen. De maat op het internet klopte absoluut niet met de beschrijving, met als gevolg dat de maat te groot was. Ik heb deze teruggestuurd maat de vraag om een grotere maat op te sturen. Ik moest hiervoor terug 13.02€ betalen te mijnen laste. Amazon.de vindt het zelf onterecht dat ik die 23€ verzendingskosten moet betalen maar ik kan geen Duits en ik kan dus niet goed communiceren met Amazon.de.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de retourkosten terug, temeer dat ik een kleinere maat besteld heb
