Klacht: Retour zending

PietGer op 02 februari 2024 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 2 februari 2024

Een klant van Amazon heeft vragen over het retourproces van een artikel. Hoewel het retourverzoek is geaccepteerd, ontbreekt informatie over de ophaal- of inlevermogelijkheden van het pakket, wat leidt tot onduidelijkheid over de verdere stappen.

Mijn Klacht:

Dit bericht ia van Amazon: (We hebben uw retourverzoek geaccepteerd. Zodra The Last Digital Land het onderstaande artikel heeft ontvangen, betalen we u het bedrag uit op uw oorspronkelijke betaalmethode.)

Wat er niet bij staat of het pakket wordt opgehaald of moet ik het ergens brengen? Geen informatie over dit item te vinden, ik heb geen idee hoe dit nu verder moet gaan?

Gewenste Oplossing:

Dat mij nou precies verteld wordt hoe dit probleem opgelost wordt en er een melding komt bij retouretiket hoe dit verder in werking gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PietGer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten