Klacht over Amazon: Retour wordt niet terugbet…

Klacht: Retour wordt niet terugbetaald – geen contact mogelijk met Amazon.nl

D. Aanraad op 08 augustus 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Nieuwe klacht

Datum 8 augustus 2023

Een klant heeft een retourzending van een verkeerd ontvangen product aangemeld, maar na drie weken is de terugbetaling mislukt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Amazon, is het niet mogelijk om hulp te krijgen, wat leidt tot frustratie over de klantvriendelijkheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Betreft BESTELNUMMER 171-9279071-6308337.

UK stekkers besteld en een wit t-shirt ontvangen…. Retour aangemeld en pakketje 2 juli teruggestuurd. Het duurde 3 weken voordat mijn retour door UPS in het magazijn van Amazon werd afgeleverd. Vervolgens houdt het hier op. Er staat dat de terugbetaling wordt verwerkt maar dat de terugbetaling is mislukt!?!? In contact komen met Amazon is onmogelijk; je kunt geen email sturen, je komt in een of ander menu met vragen terecht waarmee je niet verder komt. Daarom op deze manier een poging om mijn geld terug te krijgen van Amazon. Zeer klantonvriendelijk!!