van calster pegie op 27 november 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Amazon wil een artikel retourneren, maar ontvangt een verkeerd retourlabel. De fabrikant heeft aangegeven dat de klant rechtstreeks contact met Amazon moet opnemen, maar de klant kan niet chatten vanwege een ongeschikte computer. De klant verzoekt om contact via e-mail of telefoon voor verdere instructies, aangezien hij in België woont.
IK WIL EEN ARTIKEL TERUGSTUREN MAAR KRIJG EEN VERKEERD RETOUR LABEL
FABRIKANT MAILT MIJ DAT IK BIJ AMAZON ZELF MOET HOREN
MAAR KAN NIET CHATTEN IVM MET ARTIKEL IS EEN COMPUTER DIE VRAGEN STELD EN DIE NIET VAN TOEPASSING ZIJN IK ZAL GRAAG HEBBEN DAT ZE ME CONTACTEREN OF MAILEN WAT IK JUIST MOET DOEN IK WOON IN BELGIE
ALS AMAZON MIJ PERSOONLIJK BELT OF MAILT
ZODAT IK MIJN ARTIKEL KAN TERUG STUREN
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
