Mijn Klacht:
Op 22 augustus besloten wij een nieuw koffie apparaat aan te schaffen. Aangezien dit nogal een groot prijskaartje had, bedachten we een ’tweede kans’ apparaat met korting aan te schaffen. Apparaat werd onderste boven bezorgd in een niet orginele doos. Na installatie goot ik water in het reservoir, dat er meteen aan de zijkant uitliep. Degene die de machine eerder aanschafte had vast bedacht om het waterreservoir met een slangetje van water te voorzien,en heeft er een gat in geboord. Dus: machine teruggestuurd. Amazon nu welgeteld 7 keer benaderd, maar helaas zonder resultaat. Klantenservice mag grote bedragen niet toekennen, dat ligt bij een andere afdeling die klaarblijkelijk z’n werk niet doet.Kan naar mn geld fluiten?
Gewenste Oplossing:
Volledige restitutie
(10)
