Klacht: radiostilte

Alexali op 20 december 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 20 december 2023

Alex heeft twee producten besteld bij Amazon, maar ontving slechts één van de bestelde artikelen, samen met een verkeerd product. Na het retourneren van het verkeerde artikel op 15 november heeft hij geen verdere communicatie of terugbetaling ontvangen, wat leidt tot frustratie en het gevoel van machteloosheid. Alex overweegt om in de toekomst niet meer bij Amazon te kopen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

ik heb 2 verschillende producten besteld (een kost 30 euro en de ander kost 50 euro) ik heb mijn pakketje ontvangen tot mijn groot verbazing er zat 1 product (die ik besteld heb) maar 2 stuks van de zelfde product, de ander product kost 20 euro dan wat ik ontvangen heb.
ik mocht het terug sturen omdat ik iets anders gekregen heb dan wat ik besteld heb.
heb ik gedaan met Barcode voor retour die ik van Amazon gekregen heb dat was 15 november.
tot met vandaag niks gehoord, niks gekregen, ik kan met niemand communiceren
ik voel me echt machteloos en zal nooit meer via Amazon iets kopen als ik hier over niks meer hoor.
want ik heb het idee dat ik die 50 euro moet vergeten!
mvg
Alex

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug omdat ik niks verkeerd gedaan heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alexali
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten