Klacht: produkt voldoet niet teruggave niet mogelijk

Propafilm op 30 april 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 30 april 2023

Een klant heeft een product gekocht via Amazon dat niet voldoet aan de verwachtingen. Ondanks pogingen om het product terug te sturen, ontvangt de klant geen reactie en ervaart hij veel frustratie en kosten, wat leidt tot de indruk dat het bedrijf niet wil dat klanten hun recht op teruggave uitoefenen.

Mijn Klacht:

week geleden iets gekocht via amazon… produkt voldoet niet… veel uitleg over terugsturen produkt
en zoals gedacht juist gehandeld maar er word niet gereageerd ofwel verzet je hemel en
aarde om toch iets te bereiken inclusief veel tijd en geld ofwel geef je het gewoon op wat natuurlijk
hun bedoeling is
betrokken bedrijf Amazon en de firma SZ-Metall [email protected]
AuBenlager: EU-Outlet
Schillenbergweg 12
D-59846 Sundern

Gewenste Oplossing:

omruilen naar het juiste produkt of geld terrug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Propafilm
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten