Mijn Klacht:
Ik heb meerdere producten besteld Amazon, dit waren zakelijke bestellingen en ik heb ontvangen. Uiteindelijk blijken de producten bij een fahaalpunt bezorgd te zijn, maar nadat ze gevonden waren werden deze ook meteen retour gestuurd. Ik heb besteld en betaald en 1 maand gewacht en nu wordt mijn betaling terug gestort en de bestelling geannuleerd. Wanneer ik vervolgens contact opnmeem met de klanten service wordt ik gewoon afgekapt en wordt de verbinding of chat gesloten (terwijl ik nog vragen aan het stellen was). Ik doe 100 den zakelijk bestellingen per week en heb alle problemen al eens gezien, maar zo associaal als amazon ben ik ze nog niet tegen gekomen. Ik bestel nooit meer iets bij Amazon.
Gewenste Oplossing:
Er kan altijd iets fout gaan, maar als dit netjes recht gezet wordt dan hoeft dat geen probleem te zijn. Bij Amazon gaat niet iets fout, maar alles en er wordt niets recht gezet. Ik ben tevreden als Amazon hun fouten recht zetten, ook als worden er in 1 bestelling tig fouten gemaakt. Ze zouden natuurlijk ook geen fouten kunnen maken.
