Mijn Klacht:
Sinds mei wachten we al op een paar schoenen. Steeds werd de levering uitgesteld terwijl de schoenen nog steeds gewoon te bestellen zijn via Amazon.nl. Inmiddels zijn de schoenen wel een stuk duurder geworden.
Na maanden vragen en wachten wordt nu ineens de bestelling geannuleerd en krijgen we een mail dat we hetzelfde product tegen een hogere prijs wel opnieuw kunnen bestellen.
Wij willen het product tegen de destijds overeengekomen prijs alsnog geleverd krijgen.
Gewenste Oplossing:
Het product is nog steeds leverbaar. Wel eens waar inmiddels tegen een hogere prijs maar wij hebben in mei betaald en verwachten alsnog het product tegen de betaalde prijs. Wij hebben 7 keer een mail gekregen dat de verzending vertraagd was! Dan kun je het niet maken ineens van de verkoop af te zien.
