Mijn Klacht:
Ik heb een product besteld een Intel Core i7 13700k en nooit ontvangen. Het product is per creditcard betaald en het geld is nooit terug gestort gekregen.
Amazone weigert dit bedrag terug te storten, omdat zij een politierapport eisen. Ik heb een politierapport opgevraagd, maar die geeft aan dat ze mijn aangifte niet behandelen. De reden die wordt opgegeven is dat ik geen eigenaar ben van het product en daarom kan ik geen aangifte doen, dat kan alleen de leverancier. Ik heb de politie als Amazone herhaalde malen uitgelegd dat ik zo niet verder kom, maar beide weigeren te helpen.
De kosten van het product waren 435,68 euro, die ik niet terug krijg, terwijl ik het product nooit heb gekregen.
Ik ga nu juridisch professionele advies inschakelen om mijn geld terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Geldbedrag van 435,68 terug gestort krijgen op mijn bankrekening.
