Klacht: product niet aangekomen

ElskeDeBodt op 20 mei 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 20 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb in begin april een mok/tas besteld en je moet natuurlijk direct betalen.
Eerst was leveringstermijn 17/05
Snel kregen we bericht dat dit eind april al kon geleverd worden.
Ondertussen 20/05 is er nog steeds niets aangekomen.
Je kan op de site nergens een telefoonnummer vinden en nergens kun je vragen om het product terug op te sturen (zonder dubbel te betalen natuurlijk) Heb nu een retour aangevraagd (zonder dat ik iets kan terugsturen) met de vraag om mijn geld terug te storten maar dat gaan ze niet doen omdat ze niets terug krijgen)
heel frustrerend

Gewenste Oplossing:

Ofwel dat ze mijn product terug opsturen of dat ik mijn geld terugkrijg
Liefst zo snel mogelijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ElskeDeBodt
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten