Klacht: Product (lamp) wel betaald en niet ontvangen!

Berlinda71 op 09 januari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 9 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een lamp besteld bij Amazon.nl, betaald maar nooit ontvangen. Leverdatum was 4-12 en staat daar nog steeds op. Creativiteit Jeff Club is de partij die de lamp namens Amazon had moeten verzenden. De klantenservice (Cassie) blijft volhouden dat de lamp onderweg is. Er waren eerst problemen bij de Douane en ook wordt COVID er natuurlijk bijgehaald. Mijn geld terug geeist. Maar ze komt met een 20% korting op de volgende bestelling. Helemaal gek geworden daar! Ik heb 108,95 betaald en deze wil ik terug. Nooit meer een bestelling bij Amazon voor mij!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn volledige aankoopbedrag van 108,95 euro retour heb ontvangen!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Reactie van de melder van de klacht Berlinda71

5 jaren geleden - Amazon heeft de klacht nu eindelijk goed opgepakt en het is tot een goed resultaat gekomen. Dankzij klacht.nl is het gelukt, van mijn eigen klachten waren ze niet onder de indruk....

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Berlinda71
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten