Machshzhzbz op 02 maart 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een consument ontdekte dat er maandelijks 3 euro van zijn bankrekening werd afgeschreven voor een Amazon Prime lidmaatschap, waar hij zich nooit voor had ingeschreven. Na contact met de klantenservice kon Amazon geen bewijs van het lidmaatschap overleggen en weigerde het verzoek om terugbetaling.
Ik heb me nooit ingeschreven voor Amazon Prime lidmaatschap maar 3 euro per maand werd afgeschreven van mijn bank rekening. Toen ik met klant service contact heb opgenomen, konden ze geen bewijs laten zien dat ik lid van prime was. Ze weigerde mijn terugbetaling verzoek.
Terugbetaling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
