Mijn Klacht:
Wij hebben een prime abonnement, bij een bestelling op 24 augustus staat: Prime Binnen 24 uur
GRATIS Bezorging morgen, 25 augustus. Bestel binnen 59 m Bestelling geplaatst echter na betaling komt de mededeling dat het op vrijdag 26e geleverd gaat worden. Dit is niet de eerste keer en heb dit ook al eens eerder per chat gemeld. Amazon is niet per email te bereiken uitsluitend telefonisch of per chat, dus de klacht hier maar eens neergelegd. Vanavond een chatgesprek gehad met Naomi van Amazon over de betreffende bestelling (heb dit op mijn mobiel met video vastgelegd) zij bleef herhalen dat de aanleverdatum vrijdag de 26e zou zijn (waar staat de aanleverdatum????) en ik moest gewoon geduldig wachten tot vrijdag de 26e. Ik heb niks aan te merken op Amazon….prima spullen enz. maar dit is toch duidelijk misleidende reclame!
Gewenste Oplossing:
Dat Amazon duidelijk zonder kletsverhalen bij o.a. de prime advertenties de werkelijke levering dag plaatst.
(10)
