Klacht: Pre order

De uitgescholde weg gebruiker op 03 november 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 3 november 2023

Een klant heeft pre-order bestellingen geplaatst bij Amazon en ontdekte dat de website claimt een prijsgarantie te bieden. Na contact met een medewerker bleek deze garantie echter niet te bestaan, en het gesprek werd abrupt beëindigd zonder verdere uitleg.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal pre order bestellingen gedaan bij amazon, wat mij opviel is dat ze een pre order price guarantee hebben. Dit houd in dat je de laagst prijs betaald op de dag van de levering. Dit staat nog op hun site. Maar na een gesprek met een medewerker is dit niet waar. Toen ik hem naar de site stuurde heeft hij het gesprek beëindigd. Zonder uitleg, alleen dat deze price guarantee niet bestaat.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat jullie voor al mijn pre orders jullie afspraken na komen en dus pre order price guarantee gaan handhaven. Om dit bij meer mensen te voorkomen verwijder misleiden artikelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door De uitgescholde weg gebruiker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten