Klacht: prbleem met GRATIS retourneren

Leo Martin op 09 september 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 9 september 2023

Een klant heeft problemen ondervonden met de gratis retourzending van een zetelovertrek voor een driezit. Het afhaalpunt meldde dat er een verkeerd retourformulier was geleverd, waardoor de verzending niet kosteloos zou zijn. De klant verzoekt om een correct retourformulier voor gratis verzending.

Mijn Klacht:

beste, heb probleem met gratis retourzending item: zetelovertrek voor driezit zetel.
volgens afhaalpunt is verkeerd retour formulier afgeleverd (via print)zodat verzending
niet kosteloos zou zijn???? Kunt u mij een retour formulier voor gratis verzending overmaken
voor item:406-2997570-4113118

Gewenste Oplossing:

dat ik vermeld product GRATIS kan retourneren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leo Martin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten