Klacht: Plantenbak kapot

Yvonnedewaart op 05 juni 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 5 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een Artstone plantenbak gekocht van €118 Toen de bak eindelijk werd afgeleverd, bleek er een grote scheur in te zitten. Wij kunnen niemand bereiken om de bak terug te sturen en ons geld terug te krijgen. Toen we uiteindelijk iemand aan de telefoon kregen sprak deze persoon alleen Engels en kwam uit in onze computer om het geld terug te kunnen storten; dit bleek oplichterij waar we gelukkig bijtijds achter kwamen. Hoe krijg ik nu een nieuwe bak of mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik een nieuwe bak kreeg of als ik mijn geld terug kreeg

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvonnedewaart
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten