Klacht: Pakket zou 3 december bezorgd worden…een volle week later nog steeds geen pakket

Jo Wijler op 10 december 2018 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 10 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket zou 3 december bezorgd worden…het was aangekomen in het sorteercentrum van postnl en zou dus 3 december bezorgd worden in een tijd frame.
Ineens was de levering vertraagd en tot op vandaag is die status niet veranderd. Dus na meer dan een week wachten na de bestelling nog steeds geen zicht op levering.
Contact opgenomen met klantenservice van postnl….maar die kunnen alleen zien dat de bestelling vertraagd is en kunnen verder niks voor me doen

Gewenste Oplossing:

Als ik m'n pakket krijg met excuses erbij

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten