Klacht: pakket niet ontvangen

Transport.26 op 06 november 2024 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 6 november 2024

Een klant heeft zijn pakket, dat tussen 12 en 23 oktober 2024 bezorgd zou worden, nog niet ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Amazon, blijkt het alleen mogelijk om via een chatcomputer hulp te krijgen, en de klant heeft geen terugbetaling ontvangen voor het verloren pakket.

Mijn Klacht:

ik heb mijn pakket niet ontvangen. Het zou tussen 12okt. en 23 okt 2024 bezorgd zijn tot opheden niets ontvangen
Amazon.nl kan je niet bellen, alle telefoonnummer die op google staan die bestaan niet meer, je krijg chatcomputer daar moet je het mee doen.
Het bedrag dat ik heb betaald, heb ik nog steeds niet terug.
Ze zeggen dat het pakketje is zoek geraakt.

Gewenste Oplossing:

terug betaling van mijn pakketje.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Reactie van de melder van de klacht Transport.26

1 jaar geleden - Waardeloos ze zeggen dat pakketje spoorloos is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Transport.26
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten