Mijn Klacht:
Klacht:
Mijn bestelling dateert van 15 December 2019 en is betaald op 15 December 2019 voor een bedrag van EUR 84,28 (73,98 eur voor snelle bezorging, porto- en verpakkingskosten). Op 19 December kreeg ik bericht dat de bezorgkosten niet zijn betaald!!! En als ik mijn pakket wil ontvangen moet ik nog 4,95 Eur per artikel overmaken. Meteen bericht gestuurd naar Amazon. Kreeg antwoord dat kan mijn artikel niet meer annuleren en vandaag dat als goed is heb ik alles ontvangen. Zo ben ik geld kwijt, heb geen bestelling voor Kerst ontvangen waar heb ik 73,98 EUR extra kosten voor gehad. Wat een oplichterij.
Gewenste Oplossing:
Ik had pakket afgelopen week moeten ontvangen, nu heb ik niets meer aan. Wil volledig bedrag, inclusief porto en verpakking kosten terug.
