Mijn Klacht:
28 dec ’20 iets besteld. Geen email ontvangen maar wel geld van de rekening. Mijn idee; waarschijnlijk verkeerd mailadres ingevoerd. Toen ik daar vanavond over belde kreeg iemand aan de telefoon die alleen maar engels sprak met een zeer groot accent wat bijna niet te volgen was. Man gaf aan dat ik anydesk moest gaan downloaden zodat hij mijn computer zu gaan overnemen. Toen ik meerdere malen aangaf dat ik dat niet begreep en niet vertrouwde, werd hij steeds onbeschofter. Uiteindelijk heb ik mijn computer uitgezet en telefoongesprek verbroken. Resultaat: geen besteld product en ook mijn geld kwijt.
Gewenste Oplossing:
Liefst het product en anders mijn geld terug. Maar eerst eens een professionele, klantvriendelijk persoon aan de telefoon levert al veel op!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
