Ch Dupont op 25 oktober 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Amazon heeft problemen met het retourneren van een product dat via een postbox in België is ontvangen. Ondanks het verzoek om duidelijke instructies voor het retourneren, ontving de klant alleen een adres in China, wat duurder is dan het product zelf, en geen verdere hulp om het pakket terug te sturen.
ik kreeg het pakje via postbox belgie. Ben niet tevreden over aankoop en wil het terugsturen en krijg een terugstuuradres in China…Wat duurder is dan het pakje zelf. Gemaild erover en antwoord was niet terug sturen naar China maar kreeg geen verdere instructies meer. Wil het terugsturen maar weet dus niet naar waar.
Ik ben tevreden als ik het pakje kan terugsturen naar de postbox in Belgie wat gratis is als Amazon mij daarvoor de terugstuurbon zou bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
