Klacht: Opgelicht

xmcjacobs op 29 april 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 29 april 2020

Een klant heeft twee sets van drie scoreblokken besteld voor het spel "Keer op keer", maar ontving slechts twee scoreblokken. De verkoper weigert de ontbrekende scoreblokken te verzenden en eist dat de klant de retourkosten zelf betaalt, ondanks dat de advertentie geen duidelijke informatie gaf over het aantal geleverde blokken. De klant beschouwt deze gang van zaken als oplichterij.

Mijn Klacht:

Ik had 2 maal een set van 3 scoreblokken besteld voor het spel keer op keer! (noch mal!encore!), echter kreeg ik er maar 2 geleverd. 4 te weinig dus. De verkoper weigert de overige 4 op te sturen en als ik het terug wil sturen moet ik dat zelf bekostigen. De score blokkeren worden ALTIJD per 3 verkocht, er stand nergens vermeld dat het om 1 blok ging en op het plaatje stonden ze alle 3 afgebeeld. Pure oplichterij dus.

Gewenste Oplossing:

Als ik of de 4 overige scoreblokken (2 keer roze, 2 keer groen) nog geleverd krijg of de retourkosten vergoed worden (vooraf).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door xmcjacobs
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten